ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Envíos y condiciones de compra

 

Pedidos inferiores a 5.000 €: tarifa fija de 20 € (envíos a España y Portugal).

Pedidos superiores a 5.000 €: tarifa fija de 30 € (envíos a España y Portugal).

Envíos al resto de países de la Unión Europea: tarifa fija de 40 €.

 

Una vez realizado tu pedido, dispones de 24 horas para completar el pago mediante trasferencia Si el pago no se confirma dentro de este plazo, el pedido se anulará automáticamente para garantizar la disponibilidad y el precio actualizado de los productos.

 

Te recomendamos efectuar la transferencia o el pago de inmediato y enviar el comprobante correspondiente a info@fortunabullion.com para asegurar la reserva de tus monedas o metales preciosos.

 

Los pedidos se envían mediante NACEX, UPS o Correos España. Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto, con un plazo máximo de 30 días naturales. En caso de pedidos con varios artículos, los envíos podrán agruparse siempre respetando dicho plazo máximo.

 

Debido a la naturaleza de los productos, las monedas y lingotes de inversión no admiten devolución ni cancelación del pedido, una vez confirmado el pago.

 

Esta política se ajusta a la Directiva (UE) 2011/83 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, la cual establece que el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes cuyo precio depende de fluctuaciones del mercado financiero que el comerciante no pueda controlar (artículo 16, letra b).

 

De este modo, las inversiones en metales preciosos —como monedas o lingotes de oro, plata, platino o paladio— quedan exentas del derecho de desistimiento, garantizando la transparencia y seguridad de todas las operaciones.