{"id":426,"date":"2026-06-21T09:43:01","date_gmt":"2026-06-21T09:43:01","guid":{"rendered":"https:\/\/hosting174123eu-cp5011.wordpresstemporal.com\/for\/terminos-y-condiciones-de-venta\/"},"modified":"2026-06-21T11:22:07","modified_gmt":"2026-06-21T11:22:07","slug":"terminos-y-condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fortunabullion.com\/es\/terminos-y-condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones de Venta"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 8 de abril de 2026<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bienvenido a Fortuna Bullion. El presente documento establece los T\u00e9rminos y Condiciones que regulan la venta de productos a trav\u00e9s del sitio web <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.fortunabullion.com\">www.fortunabullion.com<\/a>, propiedad de: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Empresa:<\/strong> Preto Gal\u00e1ctico Unipessoal LDA<\/li>\n\n\n\n<li><strong>NIF \/ VAT:<\/strong> PT518908615<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> Av. Avia\u00e7\u00e3o Portuguesa 26, 2720-059 Amadora, Portugal<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Correo eletr\u00f3nico:<\/strong> info@fortunabullion.com<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Correo administrativo:<\/strong> admin@pretogalactico.pt<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Objeto<\/strong><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las presentes condiciones regulan la compraventa de metales preciosos (oro, plata y otros productos relacionados) a trav\u00e9s de la plataforma Fortuna Bullion. Al realizar un pedido, el cliente declara haber le\u00eddo, comprendido y aceptado estas condiciones sin reservas. <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Proceso de Compra<\/strong><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente podr\u00e1 navegar libremente por el sitio web y seleccionar los productos que desee adquirir. Una vez a\u00f1adidos al carrito y finalizado el proceso de pago, el pedido ser\u00e1 confirmado por correo electr\u00f3nico. El contrato de compraventa se considerar\u00e1 formalizado tras la recepci\u00f3n del pago \u00edntegro del pedido.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Precios y Disponibilidad<\/strong><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los precios de los productos se presentan en euros (\u20ac) e incluyen los impuestos aplicables de acuerdo con la legislaci\u00f3n portuguesa. Dado que los metales preciosos cotizan en mercados internacionales, los precios pueden variar sin previo aviso hasta el momento del pago. En caso de error evidente en el precio, Fortuna Bullion se reserva el derecho de cancelar el pedido, notific\u00e1ndolo al cliente.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Formas de Pago<\/strong><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fortuna Bullion acepta las siguientes formas de pago:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plataforma de pagos de WooCommerce<\/strong> (tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito u otros medios disponibles).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transferencia bancaria directa<\/strong> a la cuenta indicada durante el proceso de compra.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El pedido ser\u00e1 procesado una vez se haya recibido y confirmado el pago \u00edntegro. <strong>El cliente deber\u00e1 efectuar el pago en un plazo m\u00e1ximo de 2 horas tras la realizaci\u00f3n del pedido.<\/strong> En caso de que el pago no se reciba dentro de dicho plazo, Fortuna Bullion se reserva el derecho de cancelar el pedido sin previo aviso, dado que los precios de los metales preciosos est\u00e1n sujetos a variaciones diarias de cotizaci\u00f3n en los mercados internacionales.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Env\u00edos y Entrega<\/strong><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los env\u00edos realizados por Fortuna Bullion est\u00e1n asegurados hasta el momento de la entrega. Los plazos de entrega estimados se indican durante el proceso de compra y pueden variar seg\u00fan el destino y la disponibilidad del producto. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si el embalaje llega da\u00f1ado o manipulado, el cliente <strong>debe rechazar la entrega<\/strong> e informar inmediatamente a info@fortunabullion.com.<\/li>\n\n\n\n<li>Si el da\u00f1o o incidencia se detecta tras la entrega, el cliente deber\u00e1 comunicarlo por escrito a info@fortunabullion.com en un <strong>plazo m\u00e1ximo de 24 horas<\/strong> tras la recepci\u00f3n. Transcurrido este plazo, no se aceptar\u00e1n reclamaciones por da\u00f1os de transporte o falta de contenido. <\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones<\/strong><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acuerdo con la Directiva 2011\/83\/UE y el <strong>Decreto-Lei n.\u00ba 24\/2014 (Portugal)<\/strong>, el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de compraventa de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero fuera del control del vendedor, como es el caso de los metales preciosos de inversi\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por tanto, <strong>una vez confirmado el pedido y efectuado el pago, este ser\u00e1 vinculante y no podr\u00e1 ser cancelado<\/strong>, salvo error justificado o causa imputable a Fortuna Bullion. Cualquier otro caso excepcional deber\u00e1 enviarse por escrito a info@fortunabullion.com, donde ser\u00e1 analizado individualmente. <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Garant\u00edas y Autenticidad<\/strong><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los productos comercializados por Fortuna Bullion son originales y proceden de refiner\u00edas o casas de moneda reconocidas internacionalmente. Cada pieza cumple los est\u00e1ndares de pureza y peso especificados en su descripci\u00f3n. En caso de recepci\u00f3n de un producto incorrecto o defectuoso, el cliente deber\u00e1 comunicarlo por escrito en un <strong>plazo m\u00e1ximo de 24 horas<\/strong> tras la recepci\u00f3n para su revisi\u00f3n y eventual sustituci\u00f3n.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Derecho de Suspensi\u00f3n y Cancelaci\u00f3n Unilateral de Cuentas<\/strong><\/h4>\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Fortuna Bullion se reserva el derecho de suspender, limitar o cancelar definitivamente el acceso a la cuenta de cualquier usuario, de forma unilateral y sin necesidad de previo aviso, en los siguientes casos:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Incumplimiento de las obligaciones establecidas en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizaci\u00f3n de la plataforma con fines fraudulentos, il\u00edcitos o contrarios a la buena fe contractual.<\/li>\n\n\n\n<li>Falta de respeto o ausencia reiterada de respuesta a comunicaciones oficiales: Se entender\u00e1 como tal la falta de respuesta a solicitudes de informaci\u00f3n, notificaciones de seguridad o mensajes operacionales enviados por la plataforma, siempre que dicha ausencia de interacci\u00f3n impida la correcta prestaci\u00f3n del servicio o la gesti\u00f3n administrativa de la cuenta.<\/li>\n\n\n\n<li>Inactividad operacional: A criterio exclusivo de la gerencia, cuando la cuenta no registre actividad o cuando la continuidad del perfil no se alinee con los intereses comerciales o est\u00e1ndares operacionales de Fortuna Bullion.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Efectos de la Cancelaci\u00f3n:<\/strong> El cierre de la cuenta implica la revocaci\u00f3n inmediata del acceso al panel de usuario y la eliminaci\u00f3n de los datos asociados, con excepci\u00f3n de los registros que la entidad est\u00e9 legalmente obligada a conservar durante los plazos de prescripci\u00f3n t\u00e9cnica o legal correspondientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ausencia de Indemnizaci\u00f3n:<\/strong> Dado que el acceso y el mantenimiento de la cuenta no implican una contraprestaci\u00f3n econ\u00f3mica obligatoria por servicios de suscripci\u00f3n vigentes, el usuario acepta y reconoce que la cesaci\u00f3n de la misma no generar\u00e1 derecho a indemnizaci\u00f3n, reparaci\u00f3n de da\u00f1os o compensaci\u00f3n de ninguna naturaleza.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Notificaci\u00f3n:<\/strong> Fortuna Bullion podr\u00e1, a su criterio y siempre que las circunstancias lo permitan, enviar una notificaci\u00f3n de cierre. No obstante, no existir\u00e1 obligaci\u00f3n de comunicaci\u00f3n previa en casos de infracci\u00f3n de los t\u00e9rminos o cuando exista una desatenci\u00f3n previa y prolongada de los canales de contacto por parte del usuario. <\/li>\n<\/ol>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad<\/strong><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fortuna Bullion no ser\u00e1 responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, fluctuaciones de mercado o errores del cliente en la introducci\u00f3n de datos. La utilizaci\u00f3n del sitio web se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario. <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Legislaci\u00f3n y Jurisdicci\u00f3n Aplicable<\/strong><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las presentes condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n portuguesa. Cualquier controversia ser\u00e1 sometida a los tribunales competentes de Lisboa, sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor en su pa\u00eds de residencia en virtud del Reglamento (UE) n.\u00ba 1215\/2012.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. Contacto<\/strong><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cualquier duda o reclamaci\u00f3n, puede contactarnos a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\ud83d\udce7 <strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> info@fortunabullion.com<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udccd <strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> Av. Avia\u00e7\u00e3o Portuguesa 26, 2720-059 Amadora, Portugal<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 8 de abril de 2026 Bienvenido a Fortuna Bullion. El presente documento establece los T\u00e9rminos y Condiciones que regulan la venta de productos a trav\u00e9s del sitio web www.fortunabullion.com, propiedad de: 1. 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